¿Cómo funciona?
Smart Orders asigna el stock desde el punto más cercano al cliente, para cumplir con los pedidos de la manera más eficiente y en el plazo mas breve posible.
¿Cómo es el proceso de
compra con Smart Orders OMS?
01
Orden creada
Un cliente realiza un pedido a través del ecommerce.
02
Orden recibida
Se acepta y registra orden de compra mediante el OMS. El cliente recibe un email de confirmación sobre el pedido realizado y el pago recibido.
03
Orden asignada
Se crea una orden de venta y los artículos se asignan desde el inventario de la empresa.
04
Orden preparada
Se confirma la disponibilidad del producto y el personal asignado selecciona, empaqueta y envía los productos.
05
Orden en camino
Los clientes reciben confirmación de que el pedido ha sido enviado.
06
Orden entregada
El cliente recibe su pedido. Si surge algún problema, el cliente puede contactar a la empresa.
07
Asistencia
El inconveniente se resuelve rápidamente reemplazando el producto, emitiendo un reembolso u ofreciendo otras alternativas.
08
Cambios & Devoluciones
Mayor trazabilidad y eficiencia en pedidos que requireran modificaciones.
Modalidades de fulfillment en una sola plataforma
Ship from Store
Tus tiendas como centros de despacho. Reducís los tiempos de entrega y descomprimís el depósito central.
Click & Collect
El cliente compra online y retira en tienda. Generás tráfico en el punto de venta y bajás el costo de la última milla.
Entrega a domicilio
Coordinación con operadores logísticos desde el punto de despacho más cercano al cliente final.
Order in Store
El vendedor en tienda accede a todo el stock de la red y procesa pedidos de productos que no están físicamente en ese local.
Devolución en tienda
El cliente devuelve en cualquier tienda, independientemente del canal de compra. Experiencia fluida, sin fricción.
Reposición automatizada
Alertas de stock bajo y reglas de reabastecimiento para que ningún canal se quede sin producto sin aviso previo.
Orquestación de pedidos automatizada de principio a fin
EXPERIENCIA DE COMPRA
Integra el inventario de todas las tiendas y almacenes, para aumentar la oferta y potenciar tus ventas
Smart Orders OMS es un software que unifica todos los pedidos recibidos a través de múltiples canales de ventas, ayudando a administrar y automatizar todo el proceso de cumplimiento de pedidos; desde la transacción de compra hasta el momento en que el cliente recibe su pedido.
CLIENTES SATISFECHOS
Optimiza la velocidad y la facilidad con la que un cliente recibirá los productos comprados
Smart Orders OMS automatiza tareas manuales, brindando una visión unificada sobre los niveles de inventario y ofreciendo trazabilidad en tiempo real sobre los procesos de cumplimiento de pedidos.
SOLUCIÓN
Funciones de la plataforma
Listado de Tiendas
Conecta todas las aplicaciones y tiendas asociadas a los pedidos y el inventario.
Listado de Productos
Realiza la carga de todos los artículos y productos que comercializa tu marca en todas las tiendas existentes.
Listado de Pedidos
Orquesta la asignación, preparación y entrega de los pedidos.
Motor de Reglas
Configura las reglas que determinan dónde y cómo se preparan los pedidos.
Notificaciones 24/7
Alertas por correo electrónico para las diferentes instancias por las que pasa un pedido.
¿Listo para unificar tu operación omnicanal?
Hablemos 30 minutos y te mostramos cómo Smart Orders funciona con tu operación específica.
